Сколько примерно длится диагностика и можно ли ее сделать в моем присутствии?
Срок диагностики на возможность восстановления данных зависит от конкретной проблемы, чаще всего хватает 10-20 минут, а иногда и 1-2 минуты, но бывает что нужно часы. Обычно по возможности мы проводим диагностику в присутствии клиента, но в исключительных случаях, когда требуется значительное время, то устройство желательно оставить и мы свяжемся как только будет ясна причина неисправности. Еще про диагностику у нас подробно написано на отдельной странице: диагностики. Возможно Вы и там найдете для себя полезную информацию.