Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Где-то полгода назад был куплен внешний хард ego iomega desktop hard drive на 1тб.
В течение времени его использования бывало, что и роняли и перевозили, но работал исправно, и не было жалоб.
Сегодня он просто выключился и не включается. Он не издавал никаких странных звуков, розетка не пахнет палёным. Так же аппарат подключал к другим розеткам, не помогло.
Подскажите, стоит ли обращаться в сервис или можно попробовать сделать что-то самому? Так же подскажите, в чем может заключаться проблема?
Спасибо.
Судя по нашему опыту то, что сейчас внешний жесткий диск не включается, может быть последствием его предыдущих падений тем более неоднократных. Однозначно жесткие диски ронять не стоит от этого у них в лучшем случае могут появиться нечитаемые сектора – бэд блоки или более серьезные проблемы в виде неисправности блока магнитных головок и даже клина двигателя. Чтобы что-то посоветовать нужно выявить причину поломки иначе неосторожными действиями можно причинить HDD еще больший вред. Наверное, Вы уже сделали все возможное, чтобы убедиться что проблема именно с жестким диском, подключив его к другой розетки, можете еще попробовать подключить его к другому компьютеру или ноутбуку. Если на диске остались важные данные и требуется их восстановление, то лучше ничего больше не делать, а обратиться, например, к нам за бесплатной диагностикой, чтобы узнать хотя бы в чем причина неисправности диска. Если же данные не нужны, то самостоятельно делать можно почти что угодно, так как нет особого смысла ремонтировать жесткий диск после падения.
Должен был уточнить, падения про которые я упомянул были не сильные, то есть максимально даже не оставались царапины (ну это я к тому, что нанесения вреда по сути не должно было быть), сильно ли это влияет на саму работоспособность? И ко всему прочему падения были уже достаточно давно (4-5 месяцев назад), это тоже как-то можно объяснить? Просто после лета винт ни разу не был перемещён со своей законной точки.
Вопрос: есть ли смысл нести к вам на диагностику, если гарантия ещё не закончилась и гарант служба может принять этот девайс?
Спасибо за ответ на предыдущий вопрос.
Высота падения или иного физического воздействия далеко не всегда играет роль, иногда даже после небольшой тряски жесткие диски окончательно могут выйти из строя, тут уж как повезет, если так уместно выразиться. Последствия падения также могут проявляться как сразу или через пару часов, так и через намного более длительное время.
Если восстановление данных внешнего диска не требуется, то лучше всего, конечно же, обратиться в гарантийный отдел магазина, где Вы его покупали. Но максимально, что они могут сделать это обменять HDD или вернуть деньги, данные по гарантии никто не восстанавливает.